Wir bieten umgehend Hilfe beim Wasserschaden.
Wenn ein Wasserschaden eintritt, zählt jede Sekunde. Unser Team steht bereit, um Ihnen unverzüglich Hilfe zu leisten. Wir garantieren eine schnelle und fachkundige Reaktion auf Ihre Notlage. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Räumlichkeiten wieder in ihren ursprünglichen Zustand zu versetzen. Als Ihr regionaler Dienstleister zwischen Kassel, Marburg und Gießen verstehen wir Ihre Bedürfnisse. Wir bieten mehr als nur eine Diagnose – wir bieten handfeste, praktische Hilfe und umfassende Beratung für eine effektive Schadensbewältigung.
Wir begrenzen den Schaden.
Bei einem Wasserschaden agieren wir umgehend und zielgerichtet, um die Ausbreitung des Schadens zu minimieren. Wir lokalisieren schnell die Schadensquelle, stoppen den Wassereinbruch und sichern betroffene Bereiche. Unsere Fachkräfte analysieren die Ursache und setzen sofortige Trocknungsmaßnahmen ein, um weitere Schäden an Bausubstanz und Inventar zu verhindern. Nur wenn die Ursache gefunden wird, kann mit Erfolg eine dauerhafte Trocknung ausgeführt werden. Die technische Trocknung von Wasserschäden zählt zu unseren Kernkompetenzen. Kommt es zur Wasserschadensanierung, bauen wir geräuscharme und stromsparende Trocknungsgeräte auf und lassen die betroffenen Gebäudeteile zwei bis vier Wochen trocknen.
Während der Trocknungskontrollen besprechen wir mit Ihnen den weiteren Ablauf und wählen gemeinsam das Material für die Gebäudewiederherstellung aus. Anschließend sanieren wir den Wasserschaden. Bei Bedarf sind wir auch Ihr Ansprechpartner für Komplettsanierungen über Wasserschäden hinaus.
Wir kümmern uns um
- Rohrbrüche
- Sofortmaßnahmen und Schadensbegrenzung
- Fachgerechte Leckageortung und Ursachenanalyse
- Effiziente Trocknungsverfahren für Gebäude
- Sorgfältige Dokumentation für Versicherungsfälle
- Vollständige Sanierung des Wasserschadens bis zur Wiederherstellung
- Stromkostenaufstellung des Stromverbrauchs der Trocknungsgeräte
Kümmern, bevor es zu spät ist.
Denken Sie auch an vorbeugende Maßnahmen in der Wohnung. So sollten zum Beispiel Silikonfugen in Badezimmern regelmäßig erneuert werden, denn durch rissiges Silikon kann schleichend Feuchtigkeit in die Wand eindringen und zu erheblichen Schäden führen. Ein kleiner Riss kann bereits der Beginn eines größeren Problems sein. Deshalb empfehlen wir, nicht nur auf sichtbare Anzeichen zu achten, sondern auch präventive Maßnahmen zu ergreifen. Wir beraten Sie gerne zu effektiven Methoden, um Ihr Heim trocken und sicher zu halten – denn vorbeugen ist besser, als sich mit den Folgen auseinandersetzen zu müssen.
Sorgfältige Dokumentation der Wasserschäden – für Versicherungen und Nutzer
Wasserschäden sind in der Regel Versicherungsfälle, die einer ausführlichen Dokumentation des Schadens bedürfen. Wir fotografieren betroffene Wandflächen, Decken oder Fußböden und bestimmen den „bestimmungswidrigen“ Wasseraustritt.
Die Dokumentation ist ein Teil unseres Angebots, das wir auf Wunsch des Kunden auch direkt bei der Versicherung einreichen. Der Vorteil: Unsere Erfahrung bei der Schadensmeldung stellt eine unabhängige Analyse sowie unkomplizierte Kommunikation zwischen beiden Seiten sicher.
Hat die Versicherung den Schaden begutachtet und erteilt dem Kunden eine Freigabe für die Ausführung der Arbeiten, beginnen wir mit unseren Leistungen der Wasserschadensanierung.
Noch Fragen?
Was tun bei einem Wasserschaden?
Erstmaßnahmen:
Schalten Sie im betroffenen Bereich elektrische Anlagen und Geräte aus und ziehen Sie die Netzkabel (Achtung bei Gefrierschränken). Strom in Verbindung mit Feuchtigkeit ist eine Gefahr. Handeln Sie umsichtig, der Schutz vor Leib und Leben geht dabei immer vor!
Stoppen Sie die Wasserzufuhr bei akutem Wasseraustritt. In der Regel befindet sich das Absperrventil im Bereich des Wasserzählers.
Entfernen Sie das ausgetretene Wasser. Je schneller das Wasser entfernt wird, desto geringer bleibt der Schadenumfang.
Informieren Sie Mitbewohner und weitere Beteiligte, wie z.B. Hausmeister, Hausverwalter, Eigentümer, Vermieter.
Melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung.
Sichern Sie Inventar und für Sie wichtige Gegenstände aus dem nassen Bereich.
Fotografieren Sie die Schadenstelle (Stelle des Wasseraustritts), betroffene Gebäudeteile und durchfeuchtete Bereiche sowie betroffene Einrichtungsgegenstände.
Wie läuft die Wasserschadensanierung ab?
Schadenmanagement und Dokumentation
Bei einem Wasserschaden handelt es sich in der Regel um einen Versicherungsfall, der eine sorgfältige Dokumentation erfordert. Wir unterstützen Sie, indem wir den Schaden ausführlich dokumentieren, Fotos anfertigen und den Ursprung des Wasseraustritts genau identifizieren.
Auf Ihren Wunsch hin können wir die gesamte Dokumentation direkt an Ihre Versicherung weiterleiten, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Sobald Ihre Versicherung den Schaden begutachtet und die Freigabe erteilt hat, starten wir mit den notwendigen Sanierungsarbeiten.
Strukturierter Ablauf der Wasserschadensanierung
Der Ablauf der Wasserschadensanierung umfasst die folgenden Schritte:
1. Identifikation und Behebung der Schadensursache: Anwendung der Leckageortung und Maßnahmen zur Schadenminderung.
2. Schadenaufnahme: Festlegung der erforderlichen Sanierungsarbeiten.
3. Rückbau: Vorbereitung von Trocknungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen.
4. Technische Trocknung: Verhindert die Bildung von Schimmelpilz.
5. Instandsetzung und Wiederherstellung: Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands des betroffenen Bereichs.
Zusatzoption
Neben der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands bieten wir auch Wertverbesserungs- und Modernisierungsmaßnahmen an, die über die schadenbedingte Wiederherstellung hinausgehen.
Wenn Sie weitere Maßnahmen in Betracht ziehen, kontaktieren Sie uns gerne, um die Details zu besprechen.
Unterstützung und Koordination
Unser erfahrenes Team führt Sie durch den gesamten Prozess und unterstützt Sie bei der Koordination mit Ihrer Versicherung, um sicherzustellen, dass die Abwicklung Ihres Schadensfalls reibungslos und effizient erfolgt.
Was ist eine Leckageortung und wie läuft diese ab?
Wenn die Ursache eines Wasserschadens nicht offensichtlich ist, zum Beispiel wenn Feuchtigkeit an einer Stelle sichtbar wird, deren Quelle jedoch unbekannt bleibt, kommt die Leckageortung zum Einsatz.
Vor Ort erfolgt zunächst eine Sichtprüfung des Schadenorts durch unseren Leckageorter. Diese erste Inspektion dient dazu, mögliche Anzeichen für die Schadenursache zu identifizieren. Im Anschluss werden Feuchtigkeitsmessungen durchgeführt, um den Ort der möglichen Schadenursache weiter einzugrenzen. Basierend auf den gewonnenen Informationen wählt unser Leckageorter das geeignete Ortungsverfahren aus. Zu den möglichen Methoden gehören: Feuchtigkeitsmessung, Endoskopie, Druckproben, Elektroimpulsverfahren, Formiergasverfahren, Rohr-/ Kanalbefahrung mit Videodokumentation, Farbproben und Thermografie.
Die Leckageortung gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn die genaue Schadenursache gefunden und sofern möglich, freigelegt ist. Nach Abschluss der Leckageortung erhalten Sie und Ihre Versicherung von uns einen ausführlichen Bericht, der die Ergebnisse und alle relevanten Informationen zur Schadenursache zusammenfasst.
Wer zahlt bei einem Wasserschaden?
Bei einem Wasserschaden handelt es sich in der Regel um einen Versicherungsfall. Versichert ist in der Regel die Wiederherstellung des Zustands unmittelbar vor Schadeneintritt. Der genaue Umfang des Versicherungsschutzes hängt von Ihrem individuellen Versicherungsvertrag ab. Bei der Wiederherstellung unterscheiden wir zwischen der versicherten Instandsetzung und eventuell gewünschten Modernisierungsmaßnahmen, die der Versicherungsnehmer als Selbstzahler zusätzlich beauftragen kann.
Wir bieten Ihnen die Option einer Abtretungserklärung, die es Ihnen ermöglicht bei versicherten Wiederherstellungsmaßnahmen nicht in Vorleistung treten zu müssen, da wir die Abrechnung direkt mit der Versicherung übernehmen. Dies bedeutet, dass Sie die dringend benötigte Unterstützung erhalten, ohne sich um finanzielle Belastungen sorgen zu müssen.
Wie lange dauert die Technische Trocknung?
Die Dauer der technischen Trocknung hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Ausmaßes des Wasserschadens, der Art der betroffenen Materialien und der verwendeten Trocknungsgeräte. In den meisten Fällen dauert die technische Trocknung einige Tage bis zu mehreren Wochen.
Unsere erfahrenen Fachleute werden den Fortschritt kontinuierlich überwachen und sicherstellen, dass die technische Trocknung so schnell wie möglich abgeschlossen ist, um weitere Schäden zu verhindern. Die genaue Zeit kann jedoch von Fall zu Fall variieren.
Was sind die häufigsten Ursachen für Wasserschäden?
Zu den häufigsten Ursachen für Wasserschäden gehören unter anderem Rohrbrüche, Frost, Undichtigkeiten von Silikonfugen in Bädern, defekte Bauteile am Mauerwerk oder Dächern, Unwetter, Rückstauereignisse oder defekte Abwasserleitungen.
Die Ursachen für Wasserschäden können vielfältig sein und es ist wichtig, frühzeitig auf Warnzeichen zu achten, selbst wenn sie anfangs harmlos erscheinen. Ein kleiner Fleck an der Wand, an der Decke oder am Fußboden kann der erste Hinweis sein. Unser Rat lautet, diese Anzeichen ernst zu nehmen und nicht darauf zu hoffen, dass sich der Schaden von selbst behebt.
Sollten Sie Feuchtigkeit in Ihrer Wohnung bemerken oder einen Druckverlust in Ihrer Heizungsanlage feststellen, ist es ratsam, uns umgehend zu informieren und unseren Service in Anspruch zu nehmen. Um die genaue Ursache für den Wasserschaden zu ermitteln, führen wir eine Leckageortung durch.
Wie viel Strom verbrauchen die Trockner und kann ich mir die Stromkosten von der Versicherung erstatten lassen?
Für die technische Trocknung nutzen wir energieeffiziente Kondenstrockner, um den Stromverbrauch zu minimieren. Die genauen Verbrauchswerte hängen vom jeweiligen Modell und den Betriebsbedingungen ab. Bei ReMax direkt erfassen wir den Stromverbrauch während der technischen Trocknung und erstellen nach Abschluss eine detaillierte Stromverbrauchsaufstellung, die sowohl an die Versicherungen als auch an die Versicherungsnehmer gesendet wird. Die Kosten für den Stromverbrauch während der technischen Trocknung werden in der Regel von der Versicherung an den Versicherungsnehmer oder Hauseigentümer erstattet. Wir unterstützen Sie bei der gesamten Abwicklung, um sicherzustellen, dass alle relevanten Kosten berücksichtigt und erstattet werden.
Kann ich bei einer Wasserschadensanierung zusätzlich auch Modernisierungsmaßnahmen vornehmen?
Im Rahmen einer Wasserschadensanierung ist es möglich, zusätzliche Modernisierungsmaßnahmen vorzunehmen.
Die Versicherung deckt üblicherweise die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands. Wenn Sie jedoch Verbesserungsmaßnahmen, die über den ursprünglichen Zustand hinausgehen, in Betracht ziehen, können diese in Abstimmung mit ihrer Versicherung und eventuell einer Selbstbeteiligung durchgeführt werden.
Beispielweise können wir Parkett oder Fliesen anstelle von Laminat verlegen oder ihr gesamtes Bad modernisieren, statt nur eine (Teil-)Reparatur der Schadenstelle vorzunehmen.
Unser Team unterstützt Sie gerne dabei, die Optionen in Abstimmung mit Ihrer Versicherung zu prüfen.
Lernen Sie unsere Leistungen im Bereich Komplettmodernisierung kennen